Agencja mystery-shopping.com.pl jest dynamicznie rozwijającą się firmą badawczą dostarczającą kompleksowych rozwiązań w dziedzinie badań typu Mystery Shopping (Tajemniczy Klient).

Oferujemy profesjonalne rozwiązania badawcze, które za każdym razem dostosowujemy do specyficznych, indywidualnych potrzeb i wymagań każdego Klienta.

Pracujemy według  najwyższych standardów, dostarczając precyzyjnych i czytelnych wniosków ze studiów i badań rynkowych. Po badaniach udzielamy cennych rekomendacji, które przydatne są w procesie monitorowania i poprawiania procesów obsługi klienta. 

Badanie Mystery Shopping może być zrealizowane za pomocą wizyt w punkcie sprzedaży, rozmów telefonicznych, internetu i kontaktu mailowego. Od niedawna uruchomiliśmy monitorowanie procesów obsługi klienta poprzez media społecznościowe.